2016 yılının son döneminde hizmete giren Betnano, BetConstruct altyapılı sitelerden biri. Curacao lisanslı sitenin övgü aldığı bölümler bulunduğu gibi sitenin eleştiri aldığı bölümlerin de bir hayli fazla olduğu görülüyor. Spor bahisleri, canlı bahisler, casino, canlı casino gibi oyunları oynayabildiğiniz bu sitede yaşanan tüm problemleri sizler için inceledik. Betnano şikayet konuları şu şekilde sıralanıyor:
- İstenilen Belgeler: Son dönemde birçok bahis sitesinin belge konusunda sorunlar yaşattığı görülüyor. Kimi belge onaylama süresinin gecikmesi kimi de istenilen belgelerin absürtlüğüyle gündeme geliyor. Betnano ise güvenlik adı altında bahisçilerden selfie istiyor. Kimlik ve adres belgesi isteyen sitelerde bile sorunlar yaşanırken bu belgenin istenme mantığını bizler çözemedik. Destek ekiplerin bu konuyu sorduğumuzda bahisçilerin güvenliği için selfienin istendiğini öğrendik. Mantıksız bir istek olmasına rağmen durum bundan ibaret.
- Para Yatırma Kuralları: Betnano bahis sitesinin para yatırma listesinde Ecopayz ve diğer sanal kartlar olduğunu görüyoruz. Ancak siteye üye olup yatırım yapmaya kalktığınızda çok enteresan bir kuralla karşılaşacaksınız. Yeni bahisçilerin güvenlik gerekçesiyle ilk 3 yatırımlarını Cepbank veya QR Kod ile yapması isteniyor. İstenilen belgelerin mantıksızlığından sonra aslında çok da şaşırılacak bir durum yok…
- Para Çekme Hızı: Betnano’nun sorun yaşattığı son konu para çekme hızı. Sitede yer alan bilgilere göre tüm çekimler 1 saat içinde onaylanıyor ve hesaba yatırılıyor. Ancak bu süre zarfında para çeken bir bahisçiye rastlamadık. ATM arızası ve benzerleri gibi tuhaf bahanler üretiliyor. Sonunda da ortalama 6-7 saatte para hesabınıza yatırılıyor.
Müşteri Hizmetleri
BetConstruct altyapısını kullanan Betnano’nun günün her saati online olan bir canlı destek ekibi bulunuyor. Bu ekiple sitede yaşadığınız tüm problemleri görüşebilirsiniz. Ekibin zaman zaman kopyala yapıştır cevaplara başvurduğu ve bu yüzden bahisçilerin bu ekipten memnun kalmadığı görülüyor. Böyle bir durumda [email protected] adresindeki mail ekibine Betnano şikayet konularınızı iletebilirsiniz.
Sonuç
Özellikle son birkaç ayda ciddi sorunları bulunan Betnano’nun forum sitelerinde bahsedilen sorunlarını sizler için derledik. Sitede yaşadığınız başka problemler olduysa ve aynı problemleri yaşadıysanız Betnano şikayet sayfası altında bu problemleri paylaşabilirsiniz.
